Batam — PT Air Batam Hilir mengumumkan akan terjadi gangguan pelayanan distribusi air bersih bagi sebagian pelanggan di wilayah Batam Hilir pada Selasa, 1 September 2026.
Gangguan tersebut disebabkan oleh kegiatan pemeliharaan dan penggantian terminasi di Gardu Induk (GI) Panaran Tembesi yang dilakukan pihak terkait.
Berdasarkan informasi resmi manajemen Air Batam Hilir, pekerjaan teknis itu dijadwalkan berlangsung mulai pukul 10.00 WIB hingga 14.00 WIB. Selama pemeliharaan berlangsung, sistem suplai air dari Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) Tembesi akan mengalami penurunan tekanan secara signifikan.
Akibatnya, pelanggan di jalur suplai Tanjung Uncang, Tanjung Riau, dan sekitarnya diperkirakan akan mengalami aliran air mengecil hingga terhenti sementara.
Air Batam Hilir menyatakan telah menyiagakan sejumlah mobil tangki air minum untuk membantu pelanggan yang membutuhkan pasokan darurat. Layanan tangki tersebut dapat diakses hingga 1×24 jam ke depan melalui koordinasi dengan perangkat lingkungan setempat.
“Untuk pelanggan yang mengalami gangguan suplai, kami imbau untuk berkoordinasi dengan Ketua RT, RW, atau Kelurahan setempat. Selanjutnya, permintaan mobil tangki dapat diteruskan kepada kami melalui kanal resmi kepelanggan,” demikian pernyataan resmi perusahaan.
Masyarakat dapat menghubungi Air Batam Hilir melalui Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan HO Batam Center; Call Center di nomor (0778) 5700 000; WhatsApp di nomor 0811 778 0155; aplikasi Mobile Air Batam Hilir; media sosial Instagram, Twitter, dan Facebook @airbatamhilir; situs www.airbatam.com; atau email kontakpelanggan@airbatam.com.
Pihak perusahaan menyampaikan permohonan maaf serta berkomitmen mengembalikan kondisi aliran air ke keadaan normal segera setelah pekerjaan pemeliharaan selesai.
