Batam – Situs resmi Seleksi Penerimaan Murid Baru (SPMB) Provinsi Kepulauan Riau mengalami gangguan teknis pada hari pengumuman hasil seleksi akhir Tahun Ajaran 2026/2027, Senin (29/6/2026). Akibatnya, ribuan calon peserta didik dan orang tua tidak dapat mengakses hasil kelulusan melalui laman sispmb.kepriprov.go.id.
Berdasarkan tangkapan layar yang beredar, situs tersebut menampilkan pesan Fatal Error pada sistem berbasis Laravel, dengan salah satu pesan berbunyi “IlluminateDatabaseQueryException: SQLSTATE[08006] [7] connection to server at ‘10.10.10.30’, port 6432 failed: FATAL: pgbouncer cannot connect to server…”
Pesan tersebut mengindikasikan adanya gangguan pada koneksi database server, tepatnya pada layanan pgbouncer. Gangguan semacam ini umumnya terjadi akibat lonjakan trafik yang tinggi ketika banyak pengguna mengakses sistem secara bersamaan, atau adanya gangguan pada konfigurasi server.
Sesuai jadwal resmi, Senin (29/6/2026) merupakan hari pengumuman hasil akhir SPMB yang dilaksanakan secara daring untuk jenjang SMA, SMK, dan SLB di bawah kewenangan Pemerintah Provinsi Kepulauan Riau.
Gangguan tersebut memicu kekecewaan di kalangan orang tua dan calon peserta didik yang sejak pagi telah berupaya mengakses laman pengumuman.
“Kami sudah menunggu dari pagi sesuai arahan untuk mengecek secara mandiri melalui akun SPMB masing-masing. Tapi yang muncul justru kode-kode error database. Kami berharap panitia dan tim IT Dinas Pendidikan segera memperbaiki sistem agar anak-anak kami segera mendapatkan kepastian,” kata salah seorang orang tua calon siswa.
Keluhan serupa juga disampaikan melalui berbagai grup percakapan dan media sosial, dengan sejumlah pengguna mengaku telah berulang kali mencoba masuk ke laman pengumuman namun sistem tetap tidak dapat memuat data kelulusan.
Hingga berita ini diterbitkan, Dinas Pendidikan Provinsi Kepulauan Riau belum memberikan keterangan resmi terkait penyebab gangguan maupun estimasi waktu pemulihan server.
Calon peserta didik dan orang tua diimbau memantau secara berkala laman resmi SPMB hingga sistem kembali normal, mengingat hasil kelulusan dan tahapan daftar ulang masih akan dilakukan melalui platform tersebut.
