Batam — PLN Batam mengimbau pelanggan untuk merawat kWh meter secara rutin melalui edukasi yang diunggah di media sosial resminya. Imbauan itu mencakup tiga poin utama: pembersihan dengan kain kering, perlindungan dari cuaca ekstrem, dan larangan membongkar atau mengotak-atik segel meteran.
PLN Batam menegaskan bahwa pembersihan kWh meter hanya boleh dilakukan dengan kain kering. Penggunaan cairan pembersih dilarang karena dapat merusak komponen sensitif di dalam alat. Pelanggan juga diminta memastikan meteran terlindung dari paparan sinar matahari langsung dan air hujan secara terus-menerus.
Selain itu, PLN Batam melarang keras pelanggan membongkar atau merusak segel kWh meter. Tindakan tersebut dinilai berbahaya dan dapat berujung pada sanksi hukum.
PLN Batam juga meminta pelanggan segera melapor jika menemukan angka meteran tidak bergerak meski listrik digunakan, layar tampilan mati, atau terdapat selisih tagihan yang tidak wajar.
Pelanggan dapat menghubungi layanan resmi PLN Batam melalui Contact Center (0778) 5702 123 atau WhatsApp VirA di nomor +62 811-7701-459.
